자주하는 질문
<강의보기> 동영상이 열리지 않아요!
익스플로어 -> 동영상 지원 불가!
크롬, 웨일, 엣지 등... 다른 브라우저를 이용하여 <상상바둑>홈페이지를 접속하셔야 합니다.
단체구매로 구입하려고 합니다. 이용 방법을 알려주세요?
⓵ 회원가입 시 교육처를 필수로 기재하셔야 합니다. (단, 네이버 아이디 사용 시 교육처 기록이 불가하므로 1:1문의에 꼭 교육처+학생명 알려주셔야 함!!)
교육처 등록은 최초 가입 시 1회만 입력하시면 저장되며, 그 다음 주문부터는 교육처로 자동 배송됩니다.
주의!! 지역+학교 입력시 시,구,동까지 정확히 기재부탁드립니다.
⓶ 구입을 원하시는 상품마다 <단체구매>를 꼭 체크하셔야 지정된 교육처로 무료 배송됩니다. (단, 해당 교육처 관계자님과 사전 협의가 된 경우만 가능함)
교육 콘텐츠와 교재가 장바구니에서 함께 결제가 안 됩니다.
교육콘텐츠는 택배 발송하는 일반 상품이 아니므로 각각 분리 결제를 해주셔야 합니다.
해답을 구매했는데 어디서 파일 다운로드를 받을 수 있을까요?
네~ 가능합니다!
전단지와 우드락은 서로 디자인 변경이 가능합니다.
변경을 원하시는 경우 1:1 문의에 남겨주시거나,
직접 전화로 주문하시면 됩니다.
근무시간 외에 무통장으로 입금했는데 입금 확인이 안 됩니다.
카드 결제는 자동 입금 처리되오나, 무통장 입금일 경우는 수동 처리되므로 근무시간 외 주문시 바로 확인이 안됩니다.
근무시간 내에 입금이 처리되는 점 많은 양해 부탁드립니다.^^
아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다.
⓵ ID/PW 찾기를 누르신 후
⓶ 회원가입시 등록한 아이디와 동일한 이메일을 입력하시면
해당 메일로 아이디와 비빌번호 정보를 보내드립니다.
이메일 주소를 잊어버리셨거나, 이메일 발송이 안 된 경우 고객센터 1:1 문의에 남겨주시면 확인 후 처리해 드립니다.
※ 이메일 발송이 안 되는 메일 안내 : 한메일인 경우 스팸 메일에서 확인해 보세요.
해답과 교재가 장바구니에서 함께 결제가 안 됩니다.
해답은 택배 발송하는 일반 상품이 아닌 파일 다운로드 상품이므로 각각 분리 결제를 해주셔야 합니다.
단체구매로 선택한 상품과 일반 상품이 장바구니에서 함께 결제가 안 됩니다.
단체구매로 체크한 상품은 지정된 교육처로 배송되므로 배송지가 다른 경우 각각 분리 결제를 해주셔야 합니다.
택배비 절감을 위해 단체구매로 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
해당 교육처 관계자님의 사전 협의가 필요하므로 회원가입 시 교육처를 입력하시고,
1:1 문의에 협의 요청을 메시지를 보내주시면 관계자님 동의하에 지정된 장소로 일괄 배송해 드립니다.
